Il fondatore e amministratore delegato della piattaforma di telemedicina Hims & Hers, Andrew Dudum, è intervenuto pubblicamente per difendere il modello societario di fronte alle recenti pressioni legali negli Stati Uniti. Durante un’intervista rilasciata all’emittente CNBC nel programma “Squawk Box”, il dirigente ha sostenuto che l’azione legale promossa dalla Federal Trade Commission (FTC), l’autorità statunitense per la tutela dei consumatori, sia frutto di una scorretta interpretazione su come la tecnologia stia trasformando l’accesso alle cure sanitarie. Secondo Dudum, l’ente regolatore avrebbe preferito cercare l’impatto mediatico piuttosto che raggiungere un vero accordo con la società.
- Andrew Dudum sostiene che l’FTC fraintenda le dinamiche dell’innovazione digitale nella sanità.
- La causa legale avviata a luglio riguarda la gestione dei dati personali, le prescrizioni e i rinnovi degli abbonamenti.
- L’azienda prevede di ridurre i costi dei trattamenti per l’obesità e di sviluppare internamente modelli di intelligenza artificiale.
Dalle sanzioni sui dati alla disputa sui farmaci anti-obesità
Le tensioni istituzionali sono culminate a luglio, quando la FTC, la contea di Los Angeles e lo Stato dello Utah hanno depositato una denuncia contro Hims & Hers. L’accusa contesta all’azienda la condivisione delle informazioni sanitarie degli utenti con piattaforme pubblicitarie esterne come Meta e Snap, l’addebito dei costi delle prescrizioni prima del consulto con un operatore sanitario e l’adozione di procedure complesse per la cancellazione dei servizi in abbonamento.
Negli stessi anni, la società si era inserita nel mercato dei trattamenti contro l’obesità vendendo legalmente versioni galeniche a prezzo scontato dei farmaci a base di GLP-1 durante la fase di carenza di scorte sul mercato. La casa farmaceutica Novo Nordisk aveva risposto con una causa per violazione di brevetto, poi ritirata a marzo in seguito all’accordo che ha consentito a Hims & Hers di distribuire i farmaci di marca del produttore danese direttamente sulla propria piattaforma. Tale intesa è arrivata in un momento di generale flessione dei listini commerciali, con Novo Nordisk ed Eli Lilly impegnate a ridurre i costi dei propri trattamenti per i pazienti senza copertura assicurativa.
La replica di Dudum sulle decisioni aziendali e la privacy
Nel corso del colloquio con il giornalista Andrew Ross Sorkin, Dudum ha spiegato che il dialogo con la FTC andava avanti da diversi anni per illustrare il funzionamento della sanità digitale.
L’amministratore delegato ha sottolineato che l’operato dell’azienda è sempre stato guidato dall’obiettivo di rendere l’assistenza sanitaria più accessibile e di spingere il settore verso prezzi più sostenibili.
Dudum ha affermato che la rottura delle dinamiche tradizionali provoca inevitabilmente resistenze, sostenendo che la presenza di alternative a basso costo abbia dimostrato ai consumatori e all’industria farmaceutica la possibilità di commercializzare questi farmaci a tariffe accessibili.
Riduzione dei costi dei trattamenti e svolta sull’intelligenza artificiale
Guardando agli sviluppi futuri, la società prevede un’ulteriore riduzione delle spese dirette a carico dei pazienti per i farmaci GLP-1.
L’azienda stima che i costi mensili per i consumatori che pagano di tasca propria scenderanno dagli attuali 150-200 dollari (circa 140-185 euro) a una fascia compresa tra 40 e 50 dollari (circa 37-46 euro).
Parallelamente, Hims & Hers intende evolvere la propria struttura tecnologica per diventare un’entità nativa nell’ambito dell’intelligenza artificiale, interrompendo l’impiego di agenti esterni per sviluppare l’intera architettura internamente. Secondo il CEO, i modelli algoritmici generici privi di un set di dati proprietario hanno un valore limitato, mentre la vera risorsa strategica è rappresentata dalla rete chiusa di dati sanitari gestita direttamente all’interno della piattaforma.
Ritenete che i servizi di telemedicina riescano a bilanciare l’accessibilità economiche delle cure con la tutela della privacy dei pazienti? Condividete le vostre considerazioni nei commenti.
